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四川企业管理培训班告诉你大客户如何维系

来源：www.zhhhpx.com 发布时间：2022/4/6 18:41:23

    四川企业管理培训班告诉你大客户如何维系？
    忠诚的大客户是企业的一笔宝贵的资产。企业营销的目的就是为了使顾客获得满足，培养和造就顾客对企业的忠诚度，造就稳定的顾客群。
    让顾客满意是一项复杂的系统工程。由于顾客的需求和偏好是不断变化的，这就要求企业必须不断创新，使顾客获得超值享受。企业必须正确处理好使顾客满意和创造利润之间的关系，通过比竞争对手做得更好使顾客满意，培养其对企业的忠诚，从而让对手无机可乘。
    要巩固大客户关系，客户服务是关键。下面就提供几种大客户维系的方法和技巧：
    一、建立客户资料库
    如大客户的品性、购物习惯、个性爱好、作风、重要日期记录等。
    二、制定对大客户进行关系维持的具体措施
    如定期与大客户交流、利用大客户档案投其所好等；大客户组织化，成立客户营销技术支持部门为有需求的大客户提供各种特制服务，通过营销技术支持部门的系列活动，加强大客户和企业的联系，培养大客户对企业的忠诚；如新产品推广、优先销售和优惠价格等。
    三、通过客户的情报反馈系统，了解客户的需求
    应建立客户反馈系统，随时了解客户的需求，并根据客户的需求对产品或服务做相应的调整。
    四、定制化销售
    根据大客户不同的情况，和每个大客户一起设计销售方案，按他们的特殊要求提供相应的产品。定制化销售有利于建立企业和客户间的长期关系，因为产品或服务的提供是一对一的。每个客户都有不同的情况，如区域的不同、经营策略的差别、销售条件的差别等等，根据他们具体情况设计的产品和服务不仅更具针对性，还使客户感受到他是被高度重视的。
    想必大家看完对于以上的知识介绍有了一定的了解，以上就是一些基本信息，大家可以参考一下，对于理解和使用产品会有帮助。更多关于成都企业培训课程的动态，我们会继续介绍，欢迎关注！

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