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关于企业培训管理业务的概览

来源:www.zhhhpx.com 发布时间:2023/3/2 13:14:43
    关于企业培训管理业务的概览
    培训管理是各个企业人力资源管理过程中不可或缺的一部分,主要对应了人力资源“选育用留”四个环节中的“育”的部分。四川企业管理培训班告诉大家培训管理的本质实际上是对企业业务开展所需的知识的流转进行管理的过程,从最简单常见的组织授课(知识由讲师流转到学员)到比较复杂的课程开发、经验萃取(知识由专家保存到课程、案例等载体中)等等活动都是培训管理这一业务的关键活动。
    一、业务目标
    最初培训管理的主要目标,是将一个岗位的新手培养为一个熟手,也就是提升员工的胜任水平。但是随着企业规模的发展以及当下知识密集型产业的发展,企业不仅仅满足于将单个员工的胜任水平提高,同时还需要保留那些已经处于高胜任水平的员工的智慧,将他们的经验、知识显性化成为企业的财富,供给未来更多的员工参考学习。因而培训管理工作也发展出了,进行知识萃取与管理的目标。
    因而在现代一个完整的培训管理业务中,主要聚焦两个目标:
    二、业务主要流程
    对应两个目标,培训管理中主要产生了两块业务领域,第一是对培训实施过程的管理(也可以称为培训活动管理),第二是对知识资产的管理(也可以称为培训资源管理)。这两个领域相辅相成,培训资源的开发与更新保障了培训活动所需的优质素材,而培训活动的实施产生了相关数据,推动了培训资源的进一步优化。
    1. 培训活动管理
    培训活动管理的业务主流程,包含了以下几个关键步骤
    培训需求搜集:即通过各种途径获取企业内的培训相关需求的过程,可能包含需求调研、需求管理、需求追踪与反馈等环节
    培训方案制定:即根据培训需求,制定培训活动的时间、地点、人员、内容、形式等相关的方案
    培训活动实施:即根据培训方案,实际开展培训活动
    培训效果评估:即培训活动过程中或完成后,对培训活动的效果进行评估,可能运用问卷调研、考试、访谈等多种方式
    2. 培训资源管理
    培训资源管理的业务主流程,主要包含了以下几个关键步骤:
    培训资源开发:对内部培训资源的开发,比如讲师培养、课程设计等等,也包含对外部培训资源的引入,比如外部专家引入、外部课程引入等等
    培训资源应用:对培训资源进行使用,比如线下授课过程中使用了课程、讲师等资源、线上学习活动中使用了线上课程资源等等
    培训资源更新:根据资源使用情况,对资源进行更新优化
    培训资源淘汰:当资源不适用当前需求,或者不具有时效性时,对资源进行淘汰
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