成功绩效管理的关键因素是什么
来源:www.zhhhpx.com 发布时间:2020/12/23 18:00:10
成功绩效管理的关键因素是什么
绩效管理是企业人力资源管理的核心工作之一,是体现企业文化的具体举措。如何做到成功绩效管理?我们该注意哪些因素?如何使绩效管理成为企业文化的最终诠释?四川企业管理培训班结合十多年的管理咨询经验,归纳总结的六项关键因素:
一、绩效管理定位
大多企业提到绩效管理,自然而然的就会想到员工考核,然而把绩效管理等同于员工考核,早已不能适应现代人力资源管理的需求,更不能适应当今企业的生存环境。绩效管理不能局限于评估与考核,而应该建立系统的绩效管理思维。企业的的使命是基点,考核评估方法和管理过程是手段,及时的绩效反馈是改进的前提。企业为完成企业使命,实践企业文化的价值理念,就需通过把企业目标、团队目标和个人目标整合一致,对员工的所有活动实施过程管控和结果评估才是成功绩效管理的内涵。
所以要将绩效管理从以往的单一思维上升到系统性的整体思维,从管理工具层面提升到企业文化价值取向的理层面,从企业发展战略来制定绩效管理体系。考核员工并不是绩效管理的目的,提升整体绩效才是根本。
从长远发展的角度来看,想要有力地推进企业战略和企业目标的绩效管理,需要整合企业内外部的各种资源,而且需要公司核心决策层的全力投入。只有当绩效管理成为企业战略的重要组成部分,只有高层融入到绩效管理的过程中,绩效管理才能从狭隘的考核认识提升到绩效全程管控认识。
二、制定绩效规范和有效的评估方法
HR经理根据企业的实际情况对现有的绩效管理体系进行审核,调整不合理的内容并给出相应的解决方案或意见。若公司目前尚未建立完善的绩效管理体系,可以重新组织制订绩效考核管理机制,确立企业经营目标、绩效指标的分级系统,明确业务考核任务以及相关奖惩制并展开有效的内部沟通。必要时,可以借助专业的企业管理咨询公司进行协助。无论采取什么方法,完成高层管理者和全体员工认可的绩效管理体系,才是最终的目的。
三、明确奖惩机制
绩效管理要制定明确的评估结果使用标准,符合标准的奖惩措施必须在每次评估后兑现。管理学中常常提到的“胡萝卜加大棒”的激励措施,就是奖惩措施。具体的绩效管理实施中,在沟通程序上,上级与下级之间需对奖惩结果进行充分沟通。公平公正、言而有信是绩效管理机制能够得到有效贯彻的灵魂。抛离绩效管理的规定,管理者随意性大,不守承诺,亲疏远近的行为会使绩效管理方案受到质疑、失去信任、遭到抵制。
四、实施周期性绩效评估并及时反馈
绩效管理不应该成为一种仪式,仅仅只有年底进行考核评估。HR部门需牵头组织公司各级管理者,积极地对公司各部门、各条线直至员工个体的绩效进行过程性评估和持续性监控,并确保将评估结果与监控记录及时反馈到绩效目标的责任主体。企业绩效评估的重点是在关注客户需求基础上关注经营指标,关注部门过程绩效实现,明确绩效改善重点并加以推动,从而达到改善业绩的目的。如果管理者不能平时不闻不问,等到年末终了时随便考核一下,才发现这里有问题、那里也不妥,员工不满意,绩效上不去,但从时间上来看已经没有机会在改正,达不到绩效管理为公司战略和业务绩效服务的目的。
五、进行必要的知识和技能培训
人力资源管理部门需要对企业绩效管理者进行全面的评估,判断其是否具备足够的知识和技能,同时对照所在部门、所在岗位的要求组织开展员工所需的各项知识技能培训,并通过对培训的有效评估,确保参加培训的员工实现认知转移、行为改变,最终达到绩效提升的目标。
六、提升员工个人潜能,培养心智健全富有情商的胜任者。
绩效管理除了要关注知识、技能等员工显性的素质以外,更要关注员工的愿望、特质、动机、身体素质、社会角色、自我认知等潜能型的素质。能不能适应完成新形势和环境下完成任务的需要,引导员工树立正确的价值观、良好的愿望和坚定的信心、,更好地胜任岗位要求,推进绩效管理、提升员工业绩、提高组织绩效和社会绩效。
企业文化是理念的先导,绩效管理是具体的措施,此二者的协调平衡就能真实地反映出企业管理的水准,也能表现出企业管理者的专业能力与价值。
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