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如何优化管理，化解职场冲突

来源：www.zhhhpx.com 发布时间：2020/12/23 17:59:10

    如何优化管理，化解职场冲突
    随着社会大环境的变化，职场逐渐变成一个相对较小的封闭系统。一些管理无序的职场演变成古罗马的斗兽场。加薪、晋升、认可、资源等，这一切都是有限的。四川企业管理培训班表示在这种环境开展工作，人们不仅仅要做好自己的工作，还要面对各种冲突，有很多结果都是不可预知的。
    有时候，我们会发现尽管一家企业有最优秀的管理层和组织系统，但冲突还是会发生。管理者会习惯性的将员工冲突归咎于个性和风格的差异或者举止糟糕的人身上，但这显然是不全面的，甚至相差甚远。
    在我看来，职场冲突是一个管理问题。几乎在组织的每个层级都是如此。当管理冲突长期存在时，就会成为管理障碍的一个标志。那么，究竟是什么导致了员工冲突呢？
    一、责任分工不明确。
    当一项工作的责任需要共担但又没有明确的界定时，冲突也就不可避免。职场管理经常使用到所谓“二合一”管理结构，这样的结构除非是职能能得以有区别地分开，否则必然会成为冲突之源。
    二、中央集权的组织职能。
    一些具有是中央集权特征的组织职能，例如总部层面人力资源、研发、市场营销或销售等职能，如果未能在流程和标准上加以界定，那么在争夺资源的人之间就有很大的冲突可能性。各大公司都应该深有体会。源自于IBM的矩阵式管理很好的解决了这个问题，把大职能和具体的矩阵网格结合得非常合理。但此种管理方式也是不易实现的，需要原有的基础管理体系非常完善，管理人员的管理能力和素养具有较高水准，并不是每家公司都能做好的。
    三、无效的薪酬和审查制度。
    薪酬和审查制度的不合理最易造成员工发生冲突。例如，薪酬标准定义不明确，例外多于规则，或者根据工作年限而不是工作能力进行提拔和晋升。再或者有进取心的员工被“制度”阻碍，审查和薪酬制度不够灵活，而未能帮助一些具有出色潜能的个人得以脱颖而出并向其提供一条不断发展的途径。
    四、华而不实的流程。冲突往往是成长痛苦的一个标志，因为一家公司的增长速度超过其流程发展，而其可扩展性是有限的。无论这是年度经营计划、预算、预测，还是产品开发阶段回顾，当这些或其他流程不存在或出现问题，这就会导致冲突。
    言至于此，我们就应该清楚，管理方式的不合理，是导致员工冲突的源头之一。所以要想员工能够减少冲突，和睦相处，就必须要有合理且合适的管理方式。据最新数据统计显示，运营最好的公司，都他们的管理者提供了大量的管理培训机会，通过组织企业内训的方式，把管理咨询专家请进来，为管理者不断地培训充电。这样，通过外脑来帮助他们学会从上至下寻找根本原因，更好地解决冲突，提高效能。
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